MakeMyTrip
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- 2013-11-28收錄日期
- 2026-04-20更新日期
- 網(wǎng)站地址：www.makemytrip.com
- 服務(wù)器IP：23.200.143.73
- 網(wǎng)站描述：MakeMyTrip.com是印度最大的在線旅行社（以下簡稱MakeMyTrip）。MakeMyTrip被很多人稱作是“印度的攜程”。從美國市場的角度來看，MakeMyTrip被很多人稱作是“印度的Expedia”。其商業(yè)模式與其在中國乃至全球的競爭對手大同小異，但MakeMyTrip在成為今天印度領(lǐng)先的OTA之前走的是截然不同的發(fā)展道路。他們目前在印度在線及線下機票預(yù)訂領(lǐng)域占據(jù)了10%以上的市場份額。在其發(fā)展過程中，MakeMyTrip也曾遇到和它的競爭者類似的挑戰(zhàn)，但其管理團隊選擇了不同但又適合其自身發(fā)展的解決方案。
MakeMyTrip有限公司開始作為一個在美國的網(wǎng)站，主要為有意前往印度的外籍人士。2005年，開始在印度開展業(yè)務(wù)，提供機票和酒店預(yù)訂，機票和其他巴士服務(wù)，以該國迅速增長的中產(chǎn)階級消費者群體為服務(wù)對象。
MakeMyTrip從一個以海外印度僑民為主要客戶群的旅游網(wǎng)站發(fā)展起來，到2010年8月，該公司在納斯達克成功上市，成為印度首家在美國上市的企業(yè)。MakeMyTrip最初成立時擁有兩個分別面向印度市場和美國市場的旅游網(wǎng)站。第二年初，公司創(chuàng)始人決定停止運營業(yè)績不佳的印度網(wǎng)站，公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Kalra認(rèn)為這是公司管理團隊所做出的最明智的決定之一。
MakeMyTrip在專注于美國市場運營了四年多后，在05年開始轉(zhuǎn)向印度國內(nèi)市場。Kalra說，“由于兩件大事的發(fā)生，我們確信回歸印度的時機已經(jīng)成熟”。第一件事就是本地和國際的廉價航空公司開始在印度運營，由于要降低成本，它們沒有使用GDS進行分銷。MakeMyTrip抓住這個機會，與這些航空公司建立了直連合作關(guān)系，并為傳統(tǒng)的旅游代理商提供了他們從GDS中得不到的產(chǎn)品內(nèi)容。”他說：“我們很可能是世界上第一家與廉價航空公司建立直連合作關(guān)系的OTA。”當(dāng)然這種做法在美國市場行不通，因為美國的廉價航空公司都排斥OTA。Kalra說在印度，OTA與廉價航空公司關(guān)系密切，他估計廉價航空公司在印度至少四分之一的機票庫存都是通過OTA銷售的。
還有一件事促使了MakeMyTrip回到印度市場，那就是印度鐵路公司開始提供網(wǎng)上火車票預(yù)訂。本來印度的火車票售票系統(tǒng)非常復(fù)雜麻煩，旅客要排隊等待好幾小時才能買到票，所以網(wǎng)上預(yù)訂火車票這一改革受到了很多人的歡迎。當(dāng)然印度鐵路公司還需要些時間才會向私人旅游公司開放火車票預(yù)訂，但這一改革讓更多旅游者感受到網(wǎng)上預(yù)訂的方便，也減緩了人們對網(wǎng)上使用信用卡的不安。
MakeMyTrip建立了一個B2B平臺，傳統(tǒng)的旅行社可以通過這個平臺購買MakeMyTrip上面的旅游產(chǎn)品，并采取貼牌的方式賣給消費者。另外一個方案是開設(shè)旅游產(chǎn)品零售中心，盡管這個決定曾經(jīng)受到董事會成員的質(zhì)疑。現(xiàn)在該公司在印度20個主要城市成立了20個這樣的零售中心，目的是面向喜歡面對面交流或者是不懂網(wǎng)上預(yù)訂的消費者銷售度假產(chǎn)品。這一方法也有助于推廣公司的品牌，使公司與當(dāng)?shù)芈糜问袌鼋⒘己藐P(guān)系，使得人們對這個品牌更加放心。
MakeMyTrip為了加強它在東南亞的市場地位，在2011年2月份收購了一家名為Luxury Travel and Tours的新加坡旅行社，這是他們的第一次收購。其目的就在于和當(dāng)?shù)氐木频曷糜喂?yīng)商發(fā)展良好的關(guān)系。現(xiàn)在，MakeMyTrip在其他國家也正忙于和酒店、目的地管理公司、國際航空公司發(fā)展合作關(guān)系，從而為網(wǎng)站提供更多區(qū)域性旅游內(nèi)容，為消費者提供臨近國家的多樣化旅游服務(wù)。
聯(lián)系方式
電話：1-800-11 8747；1-800-102 8747
電子郵箱：service@makemytrip.com。 - 聯(lián)系站長：
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