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2013年中國的零售業(yè)可謂多事之秋。電子商務(wù)電子商務(wù)新聞不斷刷新交易記錄，對(duì)應(yīng)的則是傳統(tǒng)百貨業(yè)的不振；外資巨頭們也不復(fù)往日榮光，頻頻做出收縮之舉。但是，收縮并不代表退縮，整個(gè)行業(yè)仍在努力探索“反擊”之道，在經(jīng)濟(jì)增速下滑與電商的雙重沖擊下，奮力尋求新的出路。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn)，這些“反擊”動(dòng)作基本上可以分為兩類：一類是部分外資零售巨頭在市場(chǎng)占有率不斷縮小的情況下，轉(zhuǎn)向?qū)で笾袊就恋摹昂匣锶恕?；另一類則是全球零售業(yè)在受到電商沖擊后的反擊。中國零售業(yè)自建電商及O2O風(fēng)起云涌，但最后能否取得成功，現(xiàn)在還難以得出結(jié)論。

反擊之一：本土大賣場(chǎng)崛起

今年3月，歐洲消費(fèi)電子連鎖品牌萬得城正式關(guān)閉了中國地區(qū)的所有門店。而在2011年，百思買也宣布關(guān)閉在中國大陸地區(qū)9家門店并關(guān)閉在上海的零售總部。電子商務(wù)最新熱點(diǎn)新聞

外資零售企業(yè)生存現(xiàn)狀不容樂觀，尤其是大賣場(chǎng)一類。外資零售的幾大巨頭，包括沃爾瑪、家樂福、樂購等，關(guān)于他們的各種不利傳聞也一直不絕于耳。最為直接的是，沃爾瑪不久前宣布了中國市場(chǎng)的調(diào)整計(jì)劃，稱由于業(yè)績貢獻(xiàn)太小，計(jì)劃關(guān)閉中國門店數(shù)量9%的門店。電子商務(wù)新聞資訊

與此同時(shí)，本土的商超零售商們卻邁開了大步。華潤萬家以及擁有大潤發(fā)和歐尚的高鑫零售，幾乎占據(jù)了中國市場(chǎng)的前兩位。

此外，一些區(qū)域型零售商，像永輝超市、步步高等，開店速度甚至是跨區(qū)域擴(kuò)張速度都更快。這些原本只是在三、四線城市布局的本土企業(yè)，也逐漸開始在一、二線城市加碼。電子商務(wù)要聞

面對(duì)種種不利狀況，外資零售巨頭們也采取了各種措施來應(yīng)對(duì)，其中之一就是下沉渠道。但在這一過程中，新的問題又產(chǎn)生了。前些年，外資巨頭們?cè)谝?、二線城市風(fēng)光時(shí)，三、四線城市成了國內(nèi)自主品牌超市的主要市場(chǎng)。齊B分類目錄以大潤發(fā)為例，其走的就是典型的“農(nóng)村包圍城市”道路。目前，這個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng)基本上是本土品牌的，洋品牌超市要進(jìn)入這些市場(chǎng)無疑會(huì)遇到較大挑戰(zhàn)。

對(duì)于外資零售業(yè)目前在中國市場(chǎng)面臨的困境，業(yè)內(nèi)普遍的看法是，中國零售市場(chǎng)日漸成熟，即便是較為低線的城市，對(duì)于外資零售的依賴程度也在降低。另外，各類支持本土零售企業(yè)的政策也在逐漸增多。同時(shí)，我國零售行業(yè)正處于變革期，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，零售行業(yè)主戰(zhàn)場(chǎng)逐漸向線上或者是三、四線城市轉(zhuǎn)移。在這一過程中，很多企業(yè)尤其是外資零售企業(yè)，并沒有很好地抓住并順應(yīng)這一趨勢(shì)。

本土企業(yè)在對(duì)外資的反擊中，奪回市場(chǎng)占有率還只是其中一部分。今年，本土企業(yè)并購?fù)赓Y企業(yè)的案例頻頻出現(xiàn)。電子商務(wù)滾動(dòng)新聞

今年10月，Tesco與華潤合作成立新公司，其中華潤占股80%，Tesco以中國內(nèi)地的134家門店和購物中心，再加上注資3.45億英鎊(約5.59億美元)，獲得合資公司20%的股權(quán)。從某種意義上說，華潤已經(jīng)并購了Tesco在華業(yè)務(wù)。同一個(gè)月，物美并購了卜蜂蓮花除廣東與湖南兩地外的其他36家門店。最新鮮及時(shí)的電子商務(wù)行業(yè)報(bào)道

反擊之二：線上線下融合加速

電商沖擊實(shí)體零售有一個(gè)較為鮮活的例子，就是生鮮業(yè)務(wù)。一直以來，生鮮被當(dāng)做是實(shí)體零售與電商抗衡最有效的武器之一。對(duì)于生鮮自營，中國的實(shí)體零售企業(yè)大多有了自己的一套，而自營生鮮也確實(shí)提高了他們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)行業(yè)資訊

然而，在1號(hào)店、京東等電商企業(yè)紛紛宣布進(jìn)軍生鮮領(lǐng)域之后，生鮮開始成為電商爭(zhēng)奪的熱點(diǎn)。此后，一些實(shí)體企業(yè)也開始上線生鮮網(wǎng)站，其中就包括區(qū)域龍頭永輝超市。雖然目前電商針對(duì)生鮮如何盈利還沒有成功的模式可言，但實(shí)體企業(yè)因此感到的壓力卻是存在的。

在整個(gè)實(shí)體零售遇冷的狀況下，線上的消費(fèi)情況則恰好相反。今年“雙十一”天貓?jiān)俅嗡⑿孪M(fèi)記錄，350.19億元的銷售額相當(dāng)于中國日均社會(huì)零售總額的五成。最全面電子商務(wù)新聞資訊

為抵御勁敵，一些傳統(tǒng)的零售企業(yè)也紛紛觸網(wǎng)。內(nèi)資方面有斥資1億元、攜手臺(tái)灣資深電商技術(shù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、由大潤發(fā)董事長黃明端親自掛帥的飛牛網(wǎng)在今年10月走入公眾視野。外資方面，除了深圳老本營外，山姆會(huì)員網(wǎng)上商店在今年又將線上業(yè)務(wù)覆蓋到除蘇州之外全部7個(gè)開設(shè)了山姆會(huì)員店的城市。

自建電商平臺(tái)似乎成了傳統(tǒng)企業(yè)彎道超車的一種方式。但隨之而來的問題是，很多傳統(tǒng)企業(yè)并不熟悉互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作規(guī)律，短期內(nèi)難以吸引到足夠多的點(diǎn)擊率，最終電商平臺(tái)只得淪為雞肋。如早先聲勢(shì)浩大的國美庫巴目前已并入國美在線。電子商務(wù)行業(yè)新聞

于是，O2O這一模式似乎成了傳統(tǒng)企業(yè)的“救星”。零售商們都會(huì)說，“電商再猛，起碼在體驗(yàn)上比拼不過我們吧！”確實(shí)，實(shí)體零售的致勝優(yōu)勢(shì)就在于體驗(yàn)。在新一波的觸網(wǎng)潮流中，實(shí)體零售商認(rèn)識(shí)到，線上線下將互相融合，而非替代，線上優(yōu)勢(shì)在于購物方便，線下優(yōu)勢(shì)在于購物體驗(yàn)，電商將成為一種能力。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》齊B分類目錄小編了解到，繼徐家匯商城、永輝、王府井、樂購之后，近日，湖南零售巨頭步步高集團(tuán)宣布正式“觸網(wǎng)”。步步高高調(diào)宣布將打造“新型電商”，計(jì)劃借助PC+手機(jī)APP+微購物商城等線上渠道，結(jié)合線下門店、物流資源，實(shí)施全渠道、全業(yè)態(tài)、全品類的O2O戰(zhàn)略。

在O2O模式運(yùn)作中，除去自建電商平臺(tái)，也有傳統(tǒng)企業(yè)聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的例子，如天虹商場(chǎng)和騰訊的合作、杭州大廈進(jìn)行微信商業(yè)化的嘗試等。電子商務(wù)資訊　　但在實(shí)際操作層面上，對(duì)于眾多的零售企業(yè)來說，電商仍然是一個(gè)補(bǔ)充業(yè)務(wù)。造成這種情況的原因，一是目前兼有傳統(tǒng)以及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的復(fù)合型人才太少；二是在現(xiàn)有O2O模式下，盡管PC及移動(dòng)端給實(shí)體零售帶來了潛在的新增流量入口，但考慮到自建完整的平臺(tái)代價(jià)太大，而通過第三方平臺(tái)引流的成本及效果均不可控，因此現(xiàn)有的O2O模式在短期內(nèi)無法解決大多數(shù)實(shí)體零售企業(yè)面臨的根本問題。

反擊之三：購物中心升溫

在盤點(diǎn)2013年的百貨業(yè)時(shí)，不得不提購物中心的持續(xù)升溫。

齊B分類目錄據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，上半年全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額增長10.7%，同比增速回落0.3個(gè)百分點(diǎn)。從行業(yè)而言，百貨業(yè)態(tài)在當(dāng)前的經(jīng)營模式下，衰落是持續(xù)性的，面對(duì)電商的沖擊，“轉(zhuǎn)型”成為整個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵詞。在2013年，集購物、休閑、娛樂為一體，為消費(fèi)者提供一站式服務(wù)的綜合體購物中心是百貨店業(yè)轉(zhuǎn)型的一大趨勢(shì)。關(guān)于電子商務(wù)的新聞

今年早前，金鷹方面就表示，未來傳統(tǒng)百貨概念將淡出，將會(huì)致力做全生活中心。預(yù)計(jì)到2015年，第一批全生活中心即將集體亮相并投入使用。所謂的全生活中心，就是在城市中心或者次級(jí)城市中心建立大體量、多業(yè)態(tài)、智能化、全客層、滿足一站式購物、休閑、餐飲等多種消費(fèi)需求的定制化商業(yè)模式。

消費(fèi)者有社交、休閑、娛樂的需求，這些也是電商代替不了傳統(tǒng)零售業(yè)的原因。事實(shí)上，不僅百貨在去購物中心化，后者亦在去百貨化。去年，開業(yè)不滿兩年的中糧集團(tuán)朝陽大悅城和主力店永旺百貨解約，上海中山公園龍之夢(mèng)購物中心清退龍之夢(mèng)百貨等都是這一趨勢(shì)的表現(xiàn)。今年8月，百盛撤離石家莊的消息引發(fā)關(guān)注，而后，業(yè)主方萬象天成購物中心接手了百盛店內(nèi)的品牌繼續(xù)經(jīng)營。這一購物中心于9月起進(jìn)行升級(jí)調(diào)整，“去百貨化”不再引入主力百貨店，轉(zhuǎn)向娛樂休閑化方向發(fā)展。今年7月，萬達(dá)集團(tuán)表示，明年開設(shè)的萬達(dá)廣場(chǎng)（不含萬達(dá)百貨）將全面取消服飾業(yè)態(tài)，并且要在2015年前把已經(jīng)開業(yè)的72個(gè)廣場(chǎng)二樓業(yè)態(tài)調(diào)整完畢。電子商務(wù)動(dòng)態(tài)

有研究報(bào)告指出，目前，我國購物中心業(yè)態(tài)份額僅占社零總額10%左右，相比發(fā)達(dá)國家30%以上的份額，仍有較大的提升空間。

就在剛剛過去的11月，王府井百貨集團(tuán)發(fā)生了兩件事：一是關(guān)閉了位于北京大鐘寺的hQ尚客百貨店，這是其旗下首個(gè)青春時(shí)尚定位的子品牌百貨店；另一個(gè)就是加速購物中心化，將北京百貨大樓6層升級(jí)改造為餐飲業(yè)態(tài)。

但值得注意的是，我國的購物中心已經(jīng)出現(xiàn)供給過剩的苗頭。齊B分類目錄據(jù)公開資料顯示，目前，我國已開業(yè)的購物中心有3100家左右。而根據(jù)中國購物中心產(chǎn)業(yè)咨詢中心預(yù)測(cè)，在城鎮(zhèn)化政策不變的前提下，從現(xiàn)在到2025年，還會(huì)有7000家建成開業(yè)。由于數(shù)量眾多，購物中心空置率也成為關(guān)注焦點(diǎn)。

不僅是數(shù)量龐大，購物中心也出現(xiàn)了零售業(yè)一樣的問題，那就是同質(zhì)化。在提供不同于電商的“體驗(yàn)”時(shí)，購物中心之間做到的差異化并不大。購物中心之間的競(jìng)爭(zhēng)將是百貨行業(yè)未來的主旋律之一。

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